1秒で８億円

全国で３８００店舗を有し、年間利用人口１４億人、クルーと社員の数１３万５千人。約５０００億円を売り上げ、１日数百万個の商品を提供する企業がある。

顧客の利便性を向上し商品提供スピードを３０秒短縮すれば５％の売上げUPが図れ、１秒間で８億円違うそうだ。・・・それはマクドナルド。people businessを標榜する。

日本マクドナルドホールディングスCEOの原田会長の話を昨日聞けた。２００４年７月にアップルコンピュータからマクドナルドに転職し、マクドナルドの業績悪化を食い止め、業績拡大に導いた人は理系の頭でサバサバと語る。マックのアップルからハンバーガーのマックへというキャリア。語り口はスピーディでセンテンスが短いのが印象的。ファースト・フードらしい。

マクドナルドは３０分毎に売上げ集計されているそうだ。

徹底的に当たり前のことをやる。Back　to the Basic.

そしてその後にイノヴェーションが続く。

マクドナルドのe-Business Modelの構想を、昨日のNet　Marketing　Forumで聞いた。ワクワクするような話がいくつもある。

そこで、今日はマックで珈琲を楽しんだ。

こころなしか美味しくなった気がする。ちょっと見直した。