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2012年9月27日 (木)

言葉のチカラ

言葉のチカラは、思う以上に大きいと思うことがある。

例えば、沢山の人がおしかけて、店内のオペレーションが大変な時を例にとって考えてみる。

ーおかげさまで、今日は儲かるなあ。

そう心の中でつぶやく人は、弾んだ気持ちで店内をさばいていくだろう。

別の人は、こんなことを呟いた。

ー今日は大変な日になる。

その人の身体は硬くなって、心も防衛的になるかもしれない。

事態は同じだ。

しかし、言葉の選び方で認識が変わり、その事態の中で対処する人の係わり方は、変わるかもしれない。

「毎度あり」と笑顔をふりまく人は、店内を活気づける。

緊張して表情の硬くなった人は、本人も疲れ、周囲も固い雰囲気を醸し出すかもしれない。

事態は、変わっていくかもしれない。

そんなことを考える朝。

自分が使う言葉のチカラに気をつけよう。

自分を励まし、勇気づける言葉は、きっと人を、そしてボクのクライエントを励ます言葉に違いない。

今日は木曜日。

一日がんばれば、明日は金曜日だ。

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